空调维修厂家商家都应取信于民
专家分析，空调维修服务投诉剧增，一方面，由于部分厂家为了降低生产成本，导致产品质量下滑；另一方面，部分厂商没有对季节性售后服务高峰拿出及时的应对方案。
空调维修人员良莠不齐，是投诉增多的另一个原因。部分特约维修部实际上是没有资质的杂牌军。更有甚者，市场上出现了一些“李鬼”维修公司，他们假称是品牌空调的特约维修部，并在网上和114查询电话上注册信息。不少市民在联系维修时，一时找不到当初的维修电话，便选择在网上或拨打114查询，无意中便选择了这些“李鬼”维修公司，产生纠纷。
空调维修专家提醒，今年的“秋老虎”估计还要持续一段时间，商家和厂家不能只关心销量，应合理安排售后服务，承诺的服务一定要做到。对于消费者来说，除了在购买时选品牌重服务外，在空调发生故障时，应拨打正确的售后电话；在发生消费纠纷时，也应及时寻求消保委的帮助，以维护自己的合法权益。
天气热了，空调、电风扇、冰箱等“清凉”家电的使用频率增多，因而产生的问题也多了。连日来，本报接到消费者咨询和反映“清凉”家电售后问题的电话呈上升趋势。即日起，本报开通夏日空调维修维权热线，如果您在家电售后服务中遭遇了难题或对夏日家电保养有小窍门。
空调维修家住南昌市桃园小区的陈先生为了修空调心力交瘁，“电话打了上百个，拖了半个月，就是没解决问题。”陈先生的空调是8年前花8000多元买的，今年7月8日坏了，他与空调售后服务部联系，要求工作人员上门维修。但对方派了几个人过来，都没有解决问题。20日，一名维修人员再次上门，“他把空调拆开来，说是主板坏了，就走人，留下一地乱七八糟的零件。”实在等不及了，陈先生只能自己另买一台空调。
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